Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti R&V Dent, s.r.o. pre portál www.Rdent.sk

Spoločnosť R&V Dent, s.r.o., so sídlom: Soľanková 8289/16 080 05 Prešov, IČO: 55472028, DIČ: 2122003026,  zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 46012/P, ktorá je prevádzkovateľom internetovej stránky www.rdent.sk, vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky portálu www.rdent.sk.

Sprostredkovateľ prevádzkuje Stránku www.rdent.sk a umožňuje Poskytovateľovi, aby predával Darčekové poukazy a iné produkty v eshope prostredníctvom tejto Stránky.

Článok I Vymedzenie základných pojmov

Pokiaľ nie je v Ponuke alebo v Darčekovom poukaze uvedené inak, majú nasledovné pojmy a skratky označené s veľkým začiatočným písmenom význam v ďalej uvedených definíciách: 

1. Poskytovateľ Spoločnosť R&V Dent, s.r.o., so sídlom: Soľanková 8289/16 080 05 Prešov, IČO: 55472028, DIČ: 2122003026,  zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 46012/P, ktorá je prevádzkovateľom internetovej stránky www.rdent.sk Sprostredkovateľ sprostredkováva predaj Darčekového poukazu zo strany Poskytovateľa Klientovi na Stránke;
2. Stránka je internetová stránka Sprostredkovateľa www.Rdent.sk;
3. Klient je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si objedná a kúpi Darčekový poukazy, alebo produkt z Eshopu na Stránke;
4. Poskytovateľ právnická osoba , ktorá predáva konkrétne Darčekové poukazy ponúkané na Stránke;
5. Predmet sprostredkovania je sprostredkovanie predaja  Darčekového poukazu a iných produktov v eshope ;
6. Ponuka predaja Darčekového poukazu a iného produktu v eshope zverejnená na Stránke. Ponuka obsahuje najmä identifikačné údaje Poskytovateľa, popis a opis Plnenia, hodnotu Darčekového poukazu a iného produktu v eshope, cenu Darčekového poukazu, podmienky použitia Darčekového poukazu a iného produktu v eshope;
7. Plnenie je tovar alebo služba uvedená v Ponuke alebo Darčekovom poukaze; 
8. Strany sú Sprostredkovateľ a Klient;
9. VOP sú tieto Všeobecné obchodné podmienky Sprostredkovateľa pri poskytovaní služieb prostredníctvom Stránky, ktoré upravujú práva a povinnosti Sprostredkovateľa a Klienta, popr. Poskytovateľa pri poskytovaní a využívaní služieb Sprostredkovateľa, pričom VOP sú zverejnené a dostupné v elektronickej forme na Stránke.

Článok II Objednávka a kúpa Darčekového poukazu

1. Sprostredkovateľ zverejňuje na Stránke Ponuky na Darčekové poukazy, ktorých kúpu si Klient môže objednať a ktoré si Klient môže kúpiť. 
2. Ponuka Darčekového poukazu a iného produktu v eshope je aktívna jej zverejnením na Stránke.
3. Každý Klient si môže objednať ľubovoľný počet Darčekový  poukazov a iný produkt z eshopu, pokiaľ nie je v konkrétnej Ponuke uvedené inak. Darčekový  poukaz je možné využiť iba jednorazovo, pokiaľ Poskytovateľ neurčí inak.
4. Objednávka Darčekového poukazu a jeho následná kúpa sa realizuje iba prostredníctvom Stránky, krokmi, spôsobmi a postupnosťou na nej stanovenou. Pri spôsobe platby obyčajnou platobnou kartou alebo kreditnou kartou (Cardpay) príde elektronický Darčekový  poukaz na e-mail Klienta do niekoľkých hodín. Pre okamžité zaslanie Darčekového  poukazu je Klient povinný riadne dokončiť objednávku v banke. Až vtedy systém dostane informáciu o platbe a zašle Klientovi Darčekový poukaz. Pri spôsobe platby prevodom príde elektronický Darčekový poukaz na e-mail Klienta do niekoľkých hodín od pripísania platby na účet Sprostredkovateľa. Momentom vyplnenia registračného formulára (pri nezaregistrovaných Klientoch) alebo vyplnením prihlasovacieho formulára na Stránke (pri Klientoch, ktorí majú zriadený Účet) Klient vlastne objednáva kúpu Darčekového poukazu (ďalej len „Objednávka“) a:
5. Objednávka na kúpu Darčekového poukazu a iného produktu z Eshopu sa stáva záväznou až momentom uhradenia  ceny za Darčekový poukaz Klientom postupom uvedeným na Stránke. Klient má právo zaplatiť za Darčekový poukaz do ukončenia Ponuky.  Do uhradenia ceny za Darčekový poukaz nevzniká Klientovi právo na vydanie Darčekového poukaz.
6. Súhlasí s ustanoveniami VOP platnými v čase Objednávky ako aj s podmienkami Ponuky;
7. Pripísaním ceny za Darčekový poukaz na účet Sprostredkovateľa, sa kúpa Darčekového poukazu zrealizuje. 
8. Daňové doklady vo vzťahu ku kúpe Darčekového poukazu vydáva ako ich predajca Poskytovateľ. Klient berie na vedomie, že Sprostredkovateľ je len Sprostredkovateľom, nie je predajcom či poskytovateľom Plnenia či Darčekového poukazu.
9. Sprostredkovateľ nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú Klientovi v dôsledku zle uvedenej e-mailovej adresy zo strany Klienta.

Článok III Práva a povinnosti

1. Sprostredkovateľ najneskôr do 48 hodín od pripísania ceny za Darčekový poukaz na bankový účet Sprostredkovateľa, odošle Darčekový poukaz Klientovi elektronickou formou na mailovú adresu Klienta, ktorá bola uvedená v registračnom alebo prihlasovacom formulári. Darčekový poukaz (v tlačenej podobe resp. v  elektronickej podobe) je spôsobilým dokladom o právach vyplývajúcich z Darčekového poukazu. 
2. Klient je oprávnený použiť Darčekový poukaz iba za podmienok, ktoré sú zverejnené v konkrétnej Ponuke, v Darčekovom poukaz na prípadne v inštrukciách doručených Klientovi spolu s Darčekový poukazom.
3. Poukaz je prenosný s platnosťou 365 dní od zakúpenia.
4. Neakceptovanie Poukazu stomatologickou klinikou, nie je dôvodom na vrátenie.
5. Poukaz nemusí byť akceptovaný v každej stomatologickej ambulancii a klinike. V takom prípade nás prosím kontaktujte a my vás nasmerujeme do najbližšej kliniky alebo ambulancie s ktorou dlhodobo spolupracujeme.
6. Poukaz sa vzťahuje výhradne na protetický výrobok zo zubotechnického laboratória.
7. Poukaz nezahŕňa cenu ošetrenia zubným lekárom.

Článok IV Zodpovednosť Poskytovateľa

1. Poskytovateľ ako dodávateľ Darčekového poukazu ako aj dodávateľ Plnenia je zodpovedný:
2. za kvalitu a rozsah Plnenia,
3. za dodanie Plnenia,
4. za naplnenie práv Klienta z Darčekového poukazu,
5. za pravdivosť a úplnosť Ponuky a
6. za plnenie všetkých práv Klienta vyplývajúcich Klientovi z platných právnych predpisov, a to tak v súvislosti s kúpou Darčekového poukazu ako aj v súvislosti a poskytovaním Plnenia.

 Článok V Podmienky reklamácie

1. V prípade, ak Klient v lehote podľa týchto VOP neobdrží Darčekový  poukaz, alebo Darčekový  poukaz   obsahuje podmienky iné ako boli podmienky uvedené v Ponuke alebo Darčekový  poukaz bude mať iné vady, Klient môže vady reklamovať. Klient je povinný vady uplatniť písomne e-mailom na adresu: [email protected] Na vykonanie reklamácie je 48 hodín od doručenia Darčekového  poukaz a v prípade, že Darčekový  poukaz  nebude doručený, tak 3 pracovné dni od uplynutia lehoty na doručenie Darčekového  poukazu. Pokiaľ Klient neuplatní vady v lehotách a spôsobom podľa predchádzajúcich viet, jeho práva na uplatnenie vád zanikajú.
2. Sprostredkovateľ je povinný odstrániť vady podľa bodu 1.do 3 pracovných dní od doručenia reklamácie. V prípade, že vada v danej lehote nebude odstránená, je Klient oprávnený od kúpy odstúpiť.
3. V prípade, že Klient (kupujúci - spotrebiteľ) nebol spokojný s vybavením reklamácie predávajúcim alebo keď sa Klient (kupujúci - spotrebiteľ) obrátil na predávajúceho so žiadosťou o nápravu a nebol spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má Klient (kupujúci - spotrebiteľ) právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Klient (kupujúci - spotrebiteľ) právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je "Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27" resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke mhsr.sk). Klient (kupujúci - spotrebiteľ) je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov na ktorý sa obráti.

 Článok VI Odstúpenie od kúpy, zánik Objednávky, kúpy Darčekového  poukazu

1. Klient je oprávnený odstúpiť od kúpy Darčekového  poukazu bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa zakúpenia Darčekového  poukaz  u elektronickou formou, pokiaľ Darčekový poukaz nebol použitý. Ak si Klient kúpi Darčekový poukaz, na základe ktorého mu má byť poskytnuté Plnenie, ktoré sa má uskutočniť pred uplynutím doby na odstúpenie podľa prvej vety tohto ustanovenia, je Klient oprávnený odstúpiť od kúpy Darčekového poukaz bez uvedenia dôvodu len do momentu začiatku Plnenia. Odstúpenie od kúpy v zmysle prvej vety je možné uplatniť  e-mailom : [email protected], pričom v správe musí byť identifikovaná Ponuka, čísla a počet Darčekový poukaz , od kúpy ktorých chce Klient odstúpiť. Klientovi bude vrátená platba späť na účet z ktorého bola platba evidovaná.
2. V prípade, že Klient neuhradí cenu za Darčekový  poukaz v lehote podľa týchto VOP, Objednávka a právo na kúpu Darčekového  poukaz  u bez ďalšieho zanikajú.
3. Sprostredkovateľ má právo stiahnuť Ponuku zo Stránky, ak zistí, že informácia alebo údaj uvedený v Ponuke je nesprávny, neúplný alebo chybný alebo má Ponuka inú vadu, pre ktorú nemôže byť ponúkaná. Ak bola medzičasom vykonaná  kúpa Darčekový  poukazov vo vzťahu k tejto Ponuke, tie sa rušia, pričom Klient berie na vedomie a súhlasí, že v tomto prípade cenu za Darčekový voucher ním uhradenú mu vráti buď Poskytovateľ, pričom toto plnenie je povinný Klient od Poskytovateľa prijať, alebo Sprostredkovateľ. Klient je oprávnený vrátenie ceny za Darčekový voucher vymáhať vždy len od Poskytovateľa. Cena za Darčekový voucher bude Klientovi vrátená do 14 dní od stiahnutia Ponuky zo Stránky, a to na účet Klienta, z ktorého vykonal predmetnú úhradu. 

 Článok VII Ochrana osobných údajov a súhlas so spracovaním osobných údajov

1. Klient poskytuje Sprostredkovateľovi ako prevádzkovateľovi osobné údaje slobodne a dobrovoľne, a to v zmysle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“). Sprostredkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje Klienta v rozsahu: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, miesto bydliska, a to za účelom predaja Darčekových poukazov a na marketingové a reklamné účely Poskytovateľa a Sprostredkovateľa. V prípade, ak niektoré poskytnuté osobné údaje nie sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania, vyhlasuje Klient, že bol na túto skutočnosť upozornený a súhlasí aj so spracúvaním týchto údajov.
2. Klient súhlasí s tým, aby Sprostredkovateľ osobné údaje Klienta v rozsahu: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, miesto bydliska, poskytoval a sprístupňoval Poskytovateľom, od ktorých si Klient kúpi Darčekový poukazu, a to za účelom poskytnutia Plnenia v zmysle Darčekového poukazu. Sprostredkovateľ informoval Klienta, že bez jeho súhlasu s poskytnutím osobných údajov podľa predchádzajúcej vety, nie je možné poskytnúť Plnenie v zmysle Darčekového poukazu.
3. Klient súhlasí so zasielaním informácií a noviniek zo strany Sprostredkovateľa a Poskytovateľa súvisiacich so službami Sprostredkovateľa či Poskytovateľa na adresu Klienta.
4. Súhlas Klienta podľa bodu 1. a 3. tohto článku platí až do doby, kým tento súhlas Klient neodvolá. Súhlas možno odvolať písomne alebo e-mailom.
5. Poučenie dotknutej osoby (Klienta) v zmysle zákona o ochrane osobných údajov: Dotknutá osoba (t.j. každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje spracováva prevádzkovateľ informačného systému v zmysle zákona o ochrane osobných údajov) má právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa vyžadovať potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané; vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu podľa § 15 ods. 1 písm. a) až e) druhy až šiesty bod zákona o ochrane osobných údajov; vo všeobecne zrozumiteľnej forme presne informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie; vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania; opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania; likvidáciu jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie; likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona o ochrane osobných údajov; blokovanie jej osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby. Dotknutá osoba ma ďalej právo u prevádzkovateľa písomne namietať voči: spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu a žiadať ich likvidáciu; využívaniu mena, priezviska, titulu a adresy na účely priameho marketingu v poštovom styku; poskytovaniu mena, priezviska, titulu a adresy na účely priameho marketingu. Dotknutá osoba má ďalej právo: u prevádzkovateľa písomne alebo osobne, ak vec neznesie odklad, namietať voči spracovaniu jej osobných údajov bez jej súhlasu, aj keď sa súhlas v zmysle § 10 ods. 3 písm. a), e), f) a g) zákona o ochrane osobných údajov nevyžaduje, a to vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; u prevádzkovateľa písomne alebo osobne, ak vec neznesie odklad, namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu prevádzkovateľa, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov; pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, podať Úradu pre ochranu osobných údajov SR návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov. Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva môže uplatniť zákonný zástupca. Ak dotknutá osoba nežije, jej práva, ktoré mala podľa zákona o ochrane osobných údajov, môže uplatniť blízka osoba. Nakoľko dotknutá osoba nemá povinnosť svoje osobne údaje prevádzkovateľovi poskytnúť, je oprávnená svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať. Prevádzkovateľ si nesmie súhlas dotknutej osoby vynucovať a ani podmieňovať hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, služby, tovaru alebo povinnosti, ktorú mu ustanovuje zákon. Prevádzkovateľ bude spracovávať osobné údaje manuálne a/alebo pomocou prostriedkov výpočtovej techniky, a to prostredníctvom oprávnených osôb. Spracovaním osobných údajov sa rozumie vykonávanie akýchkoľvek operácií alebo súboru operácií s osobnými údajmi, vrátane ich získavania, zhromažďovania, šírenia, zaznamenávania, usporadúvania, prepracúvania alebo menenia, vyhľadávania, prehliadania, preskupovania, kombinovania, premiestňovania, využívania, uchovávania, blokovania, likvidácie, ich cezhraničného prenosu, poskytovania, sprístupňovania alebo zverejňovania. Prevádzkovateľ je oprávnený spracovávať osobné údaje ktorýmkoľvek z uvedených spôsobov, sú však povinní tieto údaje zabezpečiť pred zneužitím alebo poškodením v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.

 Článok VIII Spoločné a záverečné ustanovenia

1. Sprostredkovateľ  zverejňuje VOP na Stránke.
2. Zmluvné vzťahy medzi Sprostredkovateľom a Klientom vo VOP bližšie neupravené sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. 
3. Zmluvné vzťahy medzi Klientom a Poskytovateľom bližšie neupravené v týchto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č.40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) v znení neskorších predpisov, zákonom č.513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) v znení neskorších predpisov, zákonom č.102/2014 Z.z. (o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji) v znení neskorších predpisov.
4. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.09.2023.